Unternehmer haben zu jeder Zeit viel zu tun: vonder Suche nach geeigneten Investoren bis hin zum Management der eigenen Produktivität. Viele Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, kann sehr anstrengend sein. Auch die Pandemie hat dazu nicht positiv beigetragen. Deshalb haben wir einbreites Spektrum an wichtigen Tipps zusammengestellt, die allen Unternehmern helfen sollen, erfolgreich durch diese schwierigen Zeiten zu kommen.

‍

Fundraising
‍

‍
Obwohl die Gesamtsumme der weltweiten Risikokapitalfinanzierungen im Jahr 2021 einen neuen Höchststand erreicht hat, kann Fundraising während einer Pandemie eine große Herausforderung darstellen, da der gesamte Prozess fast ausschließlich virtuell erfolgt. Hier sind daher einige Fundraising Best Practices, zusammengestellt von Patrick Conroy, Principal bei Revolution Growth:

Es ist schwierig ihr Unternehmen bei einer Venture-Capitalist Präsentation hervorzuheben, ohne den Vorteil, dass sie ihr Team in Aktion zeigen, ihre Bürokultur präsentieren oder spontane Gespräche mit dem Investor führenkönnen. Daher ist es wichtig, die virtuelle Präsentation durch Kunden-/Mitarbeiterberichtein Form von Videos aufzuwerten. Zudem können interaktive Demos genutzt werden.

Der Beginn der Pandemie liegt bereits mehr alsein Jahr zurück. Sich die daraus resultierenden Auswirkungen auf das eigene Unternehmen bewusst zu machen, ist daher für alle Entrepreneure von entscheidender Bedeutung. Es kann helfen, klare Antworten auf die folgenden Bereich zu haben:
‍

• Auswirkungen von COVID-19auf das eigene Unternehmen
  
• Ergriffene Maßnahmen um die Auswirkungen zu bewältigen sowie um nachhaltiges Wachstum zu fördern
  
• Zeit, Aufmerksamkeit und Geld, die für langfristige Veränderungen aufgewendet wurden, im Gegensatz zu Aufwendungenfür kurzfristige Veränderungen
  ‍

Erwartet werden zwar klare und deutliche Antworten darauf, wie die jüngsten Ereignisse den Geschäftsbetrieb und die Strategie verändert haben, aber Unternehmer sollten auch bescheiden underfahren genug sein, um sich einzugestehen, dass die kommenden Monate und Jahreweiterhin sehr unsicher sind.

Etwas Gutes bringt die Zeitallerdings trotzdem mit sich. Viele Venture-Capitalists haben ohne hektische Reisepläne und Kalender voller persönlicher Treffen mehr Zeit um „Cold Inbounds“in Betracht zu ziehen. Daher sollten Gründer, besonders aktuell, Kaltakquiseauch außerhalb ihrer geografischen Region zu betreiben.

‍

‍

Pitch Deck
‍

‍
In den letzten zehn Jahren haben besonders Pitch Decks an Bedeutung gewonnen und dienen nach wie vor als Einstieg bei Finanzierungsersuchen. Daher ist es wichtig, das eigene Pitch Deck zuperfektionieren. Hier finden sie einige weit verbreitete Fehler, die sie bei der Erstellung Ihres Pitch Decks vermeiden sollten:

Fehlender CTO: Laut der Content-Management-Plattform DocSend verbringen Venture-Capitalistsviel Zeit mit den Team-Folien, da das Gründerteam der wichtigste Indikatorfür den Erfolg von Start-ups in der Frühphase ist. Wenn auf der Teamfolie keinCTO aufgeführt ist oder keine Informationen über das technische Team, das Ihr Produkt entwickelt, enthalten sind, kann dies Investoren verunsichern. Diesgilt insbesondere dann, wenn sich das Start-up noch in der Ideenphase befindetoder noch kein funktionierendes Produkt existiert.

Ob sie mit ihrem Start-Up ein Problem lösen, mitdem Sie persönlich zu tun hatten oder ob Sie über einzigartige Fähigkeitenverfügen, um ihre Idee umzusetzen - Es ist wichtig, dass sie klar kommunizieren, dass sie und ihr Team am besten dazu in der Lage sind.

Unzureichende Wettbewerbsanalyse-Slide: Die jüngste Untersuchung von DocSend zuPre-Seed-Startups zeigt, dass Venture-Capitalists mehr Zeit (51 %) damitverbringen, sich die Wettbewerber-Folien anzusehen. Investoren bevorzugen Startups, die ein klares Verständnis für ihren jeweiligen Markt haben, sichihrer Positionierung bewusst sind und sich von ihrer Konkurrenz differenzieren können. Die Aneinanderreihung von vagen Schlagwörtern wie "höherer ROI" oder "kohärentere Lösung" gilt nicht als Unterscheidungsmerkmal.

Start mit einer Disclaimer- oder SWOT-Analyse-Slide: SWOT-Analyse-Folien enthalten Informationen darüber, warum die Investition eine schlechte Idee sein könnte. Eine Disclaimer-Slide enthält allgemeine Informationen über die Risiken der Investition. DocSend schlägt vor, aufdiese beiden Folien zu verzichten, da sie dem Storytelling schaden können. Zumindeststellen sie einen schlechten Start der Präsentation dar. Venture-Capitalists wissen, dass jede Investition ein gewisses Risiko birgt, weshalb ein Disclaimer nur das bereits Offensichtliche verdeutlicht. Angesichts der Tatsache, dass eintypisches Pre-Seed-Deck 18 Slides und ein Seed-Deck 20 Slides enthält, ist esbesser, die diese mit Bedacht auszuwählen.

‍

Mentoren

‍
‍
Da sich die Situation eines Startups jederzeit ändern kann, sind Mentoren/Berater sind heute noch wichtiger. Um angemessene Unterstützung und hochwertige Beratung zu erhalten, müssen Sie Ihr bestehendes Netzwerk von Beratern und Investoren optimal nutzen. Im Folgenden finden sich einige Vorschläge, dieIhnen dabei helfen können:

Phin Barnes, Partner bei First Round Capital,schlägt vor, dass die Berater die Rolle eines Sparringspartners übernehmen, der den Gründer zwingt, seine Positionen zu verteidigen und zu erklären. Die Gründer können den Beratern mitteilen, welche Pläne sie verfolgen. DieBerater können sie dann verbal in die Ecke drängen und sie dazu bringen, sich den Weg mit Argumenten freizukämpfen.

Hiten Shah, Mitbegründer der Software-as-a-Service(SaaS) Startups KISSmetrics und Crazy Egg, erklärt, dass sich Gründer nicht damit beschäftigen sollten, was in der Vergangenheit für sie funktioniert hat, da kein Unternehmen gleich ist. Stattdessen ermutigt er Gründer, ihreSituation zu schildern, damit Berater ihre persönlichen Erfahrungen mit einbringenund Hilfestellung geben können.

Amy Chang, Executive Vice President und General Manager bei Cisco Collaboration, hat zwei Schlüsselindikatoren entwickelt, um das eigene Beraternetzwerk zu überprüfen:
‍

• Die Reaktionsfähigkeit des Beraters bei alltäglichen Bedürfnissen des Unternehmens
• Die Tatsache, ob der Gründernach einem Gespräch mit dem Berater das Gefühl hat, jetzt „deutlich“ mehr zu Wissen als vorher.
  ‍

‍
Amy Chang ermutigt Gründer, mit den Beraternüber die Auswirkungen ihrer Ratschläge zu sprechen, wie sieberücksichtigt/angewendet wurden und welche Ergebnisse sie erzielt haben.Berater sind daran Interessiert, ob und wie ihre Ratschläge Anwendung finden.

Gründer müssen sich immer umunzählige Dinge kümmern, daher kann es sein, dass es zu viele Themen auf einmal gibt, die eine Rücksprache mit dem Berater erfordern. Aber auch die Berater haben nur begrenzt Zeit. Deshalb ist es wichtig, dass sich die Gründer für zwei bis drei wichtige Fragen pro Meeting entscheiden.

‍

Productivity

‍
‍
Die Produktivität des Gründers kann über Erfolgoder Misserfolg eines Start-ups entscheiden. Daher ist es als Gründer besonders wichtig zu wissen, ob man die richtigen Aufgaben erledigt. Zudem sollte immer reflektiert werden, wie man seine Zeit bei der Arbeit verbringt. Im Folgenden finden sich Tipps, die Ihnen dabei helfen:

Katia Verresen, CEO und Gründerin von KVALeadership, rät Gründern, objektiv zu ergründen, ob sie die richtigenAufgaben übernehmen. Oft denken Gründer, dass sie einen guten Job machen, solange sie auf die Bedürfnisse der Menschen eingehen oder sie grundsätzlich unterstützen. Aber wenn sie die meiste Zeit mit solchen Aktivitäten verbringen, vernachlässigen sie höchstwahrscheinlich dringendere Angelegenheiten. Kaja Verresen schlägt daher vor, dass sich Gründer jede Woche zwei Zeitfenster zwischen 90Minuten und 2 Stunden als mentalen Freiraum reservieren, um sich bewusst Zeit für wichtige Dinge zu nehmen. Während dieser Zeit sollten sie ungestört und hellwach sein.

Mathilde Collin - CEO und Mitgründerin vonFront, die auf Twitter gelegentlich ein Diagramm darüber veröffentlicht, wie sie ihre Zeit verbringt, schlägt vor, dass Gründer ihre Zeit analysieren sollten, um sie optimal zu nutzen. Das Balkendiagramm zeigt, wie viel ZeitMathilde mit E-Mails, Produkt & Strategie, Investoren & Finanzen usw. verbracht hat. Das hilft ihr zu erkennen, ob sie zu viel Zeit mit einem bestimmten Bereich verbringt und dafür einen anderen vernachlässigt.

‍

Hiring

‍
‍
Die Einstellung und Rekrutierung von Mitarbeitern kann für Gründer, die zum ersten Mal ein Unternehmen gründen oder sich noch ineinem frühen Stadium der Gründung befinden ein, eine einschüchternde Aufgabesein. Insbesondere wenn es sich um die Einstellung von Führungskräften handelt. Zudem kann sich der Einstellungsprozess schnell von einer Neben- zu einer Hauptaufgabe entwickeln, die viel Aufmerksamkeit auf sich zieht und von anderen Aktivitäten ablenkt. Marco Zappacosta, CEO von Thumbtack, gibt einige unkonventionelle Tipps rund um das Thema Referenzen:

Marco wartet nicht bis zum Ende des Einstellungsprozesses, um Referenzen zu prüfen. Stattdessen informiert erden Bewerber im zweiten Gespräch darüber, dass er ihn im weiteren Verlauf desBewerbungsprozesses parallel dazu befragen wird. Dabei berücksichtigt er den Zeitplan des Bewerbers und seinen derzeitigen Arbeitgeber. Entscheidend bei Marco Zappacostas Vorgehensweise ist, dass er nicht nach Referenzen fragt. Er teilt Bewerbern einfach mit, dass er sich an verschiedene Personen wenden wird. Die ideale Antwort des Bewerbers sollte lauten: "Großartig, sprich mit allen“. Gerade Führungskräfte antworten allerdings, dass jede Geschichte zwei Seiten hat, was auch stimmt. Marco spricht nicht nur mit zwei oder drei Referenzen, sondern mit zehn bis zwanzig Personen aus verschiedenen Stadien der Karriere der Führungskraft.Zudem nimmt er sich für diese Gespräche genauso viel Zeit wie für das eigentliche Bewerbungsgespräch. Mit diesem einzigartigen Ansatz versucht er, ein ganzheitliches Bild der Führungskraft zu erhalten, indem er sich über ihre Handlungen und die Zusammenarbeit mit anderen informiert.

‍

Einige der Fragen, die er den Referenzpersonen stellt, lauten:

• "Wenn diese Person im Führungsteam eines Unternehmens ist, in das Sie eintreten möchten, würde Sie das mehr oder weniger begeistern?"
• "Ich habe mit dreianderen Mitgliedern des Führungsteams in diesem Unternehmen gesprochen, und siealle haben dieses Problem angesprochen. Wie sehen Sie das?“
  ‍

‍
Durch diese Fragen werden die Referenzpersonen in den Mittelpunkt der Einstellungsentscheidung gerückt, und haben so die Möglichkeit, Warnsignale oder Fehler ehrlich zu benennen.

‍

Sales
‍

‍
Unmittelbar nach dem Fundraising stehen Gründerunter starkem Druck, den Umsatz zu steigern, damit sie die für die nächste Finanzierungs-Runde erforderlichen Zahlen erreichen. Hinzu kommt die Sorge, dass sie Gefahr laufen von der Konkurrenz überrollt zu werden, wenn das Unternehmen nicht um jeden Preis wächst. Aber Wachstum um jeden Preis kann die „Unit Economics“ auf den Kopf stellen und zu einer erhöhten „Cash-Burn-Rate“ führen. Karen Rhorer, Leiterin der Abteilung Customer Success & Sales Strategy bei Atrium, gibt einige Tipps für eine nachhaltige Umsatzsteigerung:  

Bessere Wirtschaftlichkeit pro Einheit („UnitEconomics“): Die nachhaltige Skalierung des Vertriebs beginnt damit, dass man bessere Zahlen zur Hand hat, die ein klareres Bild vom Umsatz vermitteln. Die Kundenakquisitionskosten (CAC) sind eine weit verbreitete vertriebsbezogene Kennzahl. Aber Karen Rhorer weist darauf hin, dass hinter dieser Berechnung mehr steckt, als auf den ersten Blick zu erkennenist. Sie schlägt daher vor, die Kundenakquisitionskosten zu berechnen, indem der Gesamtbetrag der Ausgaben für Vertrieb und Marketing addiert und durch dieAnzahl der im letzten Quartal gewonnenen Neukunden geteilt wird. Der Betrag, der für den Vertrieb ausgegeben wird, beschränkt sich daher nicht nurauf die Gehälter und Provisionen des Vertriebspersonals, sondern umfasst auchdie Kosten für Sozialleistungen, Managementaufwand und Vertriebstechnologien. Da das Verkaufspersonal nicht nur neue Kunden akquiriert, sondern auch Verlängerungen oder „Upsells“ tätigt, empfiehlt es sich, einen ungefähren Anteil der Zeit zu ermitteln, die für die Neukundenakquise aufwendet wird. Anhand dieser Zuweisung kann der Prozentsatz als Teil der gesamten Verkaufskosten eingeschätzt werden. Es ist auch wichtig zu verstehen, ob die neu gewonnenen Kunden profitabel sind. Dafür kann die Kennzahl Customer Lifetime Value (LTV) betrachtet werden kann. Durch die Berücksichtigung der Kosten für die Kundenbindung, gibt der Customer Lifetime Value Aufschluss über den Wert des Kunden in jeden weiteren Jahr, indem er Kunde bleibt.
‍
Insgesamt ist es wichtig, ein besseres Verständnis der beiden Einheiten CAC und Customer Lifetime Value zu haben. Mit Blick auf die nachhaltige Umsatzsteigerung empfiehlt Karen einen LTV, der dreimal so hoch ist wie der CAC, wobei der CAC eine Amortisationszeit von weniger als 18 Monaten haben sollte. Karen Rhorer hat einen einfachen Kennzahlenrechner entwickelt, in den Sie Ihre eigenen Zahlen eingeben können, um CAC und CLV zuberechnen. So können sie feststellen, ob das Verhältnis und die Amortisationsdauer bereits stimmen.

Neu eingestellte Mitarbeiter: Neu eingestellte Mitarbeiter brauchen Zeit, um sich einzugewöhnen und produktiv zu werden, daher sind sie in den ersten Monaten nicht rentabel. KarenRhorer stellt jedoch fest, dass viele Führungskräfte diese Zeitspanne nicht inihre Finanzmodelle einbeziehen. Es ist wichtig zu wissen, wie lange es dauert, bis neue Mitarbeiter ein konstantes Produktivitätsniveau erreichen,damit Gründer die Zeitspanne, in der sie keine Gewinne erzielen,berücksichtigen können. Wenn die Zeit bis zum Erreichen des erforderlichen Produktivitätsniveaus verkürzt wird, können schneller neue Kundenbetreuer (Account Executives) einstellt werden. Die Beschleunigung des Onboardings kann also denUnternehmenswert steigern. Allerdings sollten sich Gründer sich mit den Bereichen Mitarbeiterbindung, Onboarding und Schulung auseinandersetzen, vor sie die nächsten Kundenbetreuer einstellen. Eine Möglichkeit, potenzielle Mitarbeiter auszusortieren, die möglicherweise nicht an der Stelle interessiert sind, besteht darin, sie zum Probearbeiten einzuladen, bevor sie offiziell eingestellt werden. Normalerweise ist die Abbruchquote nach diesem Probetag ziemlich hoch.

‍

SEO

‍
‍
Search Engine Optimizationist eher eine Kunst, als eine Wissenschaft, da der Google-Algorithmus auf „mysteriöseWeise“ funktioniert. Ethan Smith, früher Chief GrowthOfficer bei Yummly, hat einige SEO-Tipps:

Ethan schlägt vor, sich an den Google-Richtlinien für die Bewertung der Suchqualität zu orientieren, anstatt basierend auf eigenen Erfahrungen einzuschätzen, was als guter Inhalt und gute Nutzererfahrung gilt. Das Dokument enthält bestimmte Regeln, um die Qualität von Content zu definieren. Wird sich daran orientier, kann davon ausgegangen werden, dass die Website oder zumindest einzelne Pages im Google Such-Ranking aufsteigen.

Einer der Hauptpunkte in den Google-Richtlinienist EAT, was für Expertise, Autorität und Vertrauenswürdigkeit steht. In den Richtlinien wird detailliert beschrieben, welcher Expertise-Grad für verschiedenen Themen erwartet wird. E-Commerce Seiten die eine hohe EAT-Punktzahl erreichen wollen, sollten zum Beispiel Bewertungen, Fotos, Rückgabebedingungen und Versandinformationen für so viel Produkte wie möglich aufführen. Um die Seriosität einer Webseite hervorzuheben, können Presseberichterstattung von großen Player wie „FAZ“ oder „Washington Post“ gefeatured werden.

Weiter schlägt Ethan Smith vor, effektive SEO-Strategien von Konkurrenten abzuschauen, diese dann zu verbessern und selbst anzuwenden. Er sieht sich die erfolgreichsten SEO-Firmen an und analysiert ihre Webseiten und Strategien, um zu verstehen was funktioniert und was nicht. Manchmal setzt er sich sogar mit der Person in Verbindung, die im jeweiligen Unternehmen für SEO zuständig ist, um die mit ihr direkt zu sprechen. Sistrix und SimilarWeb können verwendet werden, um Traffic und Engagement auf den Webseiten der Wettbewerber zu bewerten.

‍

Writing

‍
‍
Ein guter Schreibstil steht selten auf der Listeder gefragtesten Fähigkeiten von Unternehmern, aber es kann einen Unterschied ausmachen. Denn der Schreibstil prägt oft den (ersten) Eindruck, den man beianderen hinterlässt. Defizite können hier zu Missverständnissen, verletzten Gefühlen, falsch verstandenen Absichten und Minderung der Glaubwürdigkeit führen. Dave Girouard, CEO der KI-Kreditplattform Upstart, bietet einige Vorschläge zur Verbesserung des Schreibstils:

Er schlägt vor, sehr ausgefallene Wörter ganzzu vermeiden und stattdessen kurze, einfache Wörter zu verwenden. Denn „Fancy“Wörter bedeuten nicht, dass auch der Text eine hohe qualitativ aufweisen muss. Um die Lesbarkeit bzw. die Verständlichkeit eines Textes zu messen, kann der Gunning Fog Index verwendet werden. Unternehmer sollten sich zudem auf die Suche nach Fachausdrücken im eigenen Wortschatz machen und diese durch einfache Wörter ersetzen.

Der nächste Schritt besteht darin, unnötige Wörter und Ideen zu vermeiden. Füllwörter wie "sehr" oder "etwas"können gestrichen werden, da sie vorgeben etwas zu quantifizieren, was nicht quantifizierbar ist. Ebenso können überflüssige Ideen einem Text schaden, da sie den Leser vom Hauptanliegen ablenken. Um unnötige Ideen zu eliminieren, versetzen Sie sich indie Lage des Lesers und überlegen Sie, welche Absätze er wahrscheinlich überspringen würde. Diese Abschnitte können ebenfalls gestrichen werden.  

Unternehmer haben einen sehr herausfordernden Job. Sie sind verantwortlich für den Erfolg des Unternehmens und für alle, die daran beteiligt sind. Es gehört viel Mut dazu, ein Unternehmen zu gründen und die Entschlossenheit zu haben, es am Laufen zu halten. Dieser Artikel gibt eine Reihe von Tipps um Unternehmern den Alltag zu erleichtern. Wir hoffen, es ist fürjeden etwas dabei ist.

‍